15 Mayıs 2013

Türk Telekom Mağdur Etme Politikası!

30 Mayıs 2012 de başlattığım taahhüdün üzerinden 1 yıl geçti.Ben bu 1 yıllık süre zarfında Türk telekom a hiç bir şekilde telefon görüşmesi yapmadığım halde sırf internet hattı bağlı diye milyonlarca lira para ödedim.Şu an Ttnet in bir kampanyası var 49 tl ye telefon faturası ödemeden sınırsız İnternet kullanabilirsiniz diye , telefon ücreti ödemek istemediğimi belirttim.

Verilen cevap;bu sadece yeni abonelerimize özel sizin taahhüdünüzü bozamayız bozarsanız ek ücretler ödersiniz bilmem ne.ya insanları saf yerine koymayın daha fazla lütfen.sorunum çözülmediği taktirde dava açıp hakkımı arayacağımı ve 1 yıllık ödemelerimi mahkeme aracılığıyla maddi manevi alabileceğimi belirtmek isterim.

Meral 55 Okunma

Cevaplar

  • Meral 20 Mayıs 2013

    Merhaba şikayetimle alakalı dönüş yapılacağı bilgsi verildi ancak hala geri dönüş yapılmadı bilgilerinize ...

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Sayın Meral Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin kayıtta yer alan irtibat numaralarından size ulaşılamamıştır. İletişim bilgilerinizi [email protected] adresine ilettiğiniz takdirde en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yılmaz Anıl ŞEN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön