20 Nisan

Türk Telekom Mağdur Ediyor!

19.04.2018 saat 07:50'de Türk Telekom faturasız hattıma kredi kartımdan 50 TL yüklememe karşılık kullanmış olduğum paketim yenilenmedi. Arayıp sorunu bildirdim lakin araştırıyoruz denerek herhangi bir girişimde bulunulmadı. Görüştüğüm müşteri temsilcisi paranın yatırılmış olduğunu kabul ediyor ama niye paket aktif olmadı araştırıyoruz diyor. Saat 11:40'ta hesap bakiyemin 5 TL arttığını gösteren mesaj geldi. 45 TL zaten paket ücretiydi, onu ayırıp kalan 5 TL'yi hesabıma bakiye kaydettiler. 5 TL'nin nereden geldiğini de açıklayamıyorlar. Bu nasıl hizmet? Paket aktif olmadığı içinde 5 TL mobil internet adına eridi. Müşterinin mağdur edildiğini görüyorsunuz, anlatmaya gerek yok, iki gündür internet, SMS vb. hizmetleri alamıyorum. Demek acil işimiz olsa yanmıştık!

Haksal 955 Okunma

Cevaplar

  • Haksal25 Nisan

    25.04.2018 hala çözümlenmedi

  • Haksal24 Nisan

    24.04.2018 hala çözümlenemedi. Bankadan provizyon ve onay kodunu aldım hala araştırıyorlar. Android "online işlemler" uygulamasından yapmıştım işlemi. Yani işlem yaptığım uygulama kendi uygulamaları, istedikleri anda yapılan işlemi görebilecekleri uygulama. Müşteri mağduriyetinde tek geçilecek firma.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön