Türk Telekom Mağdur Edildim.

Ergin A. |

Yaklaşık 4-5 yıldır kullanmakta olduğum 24 ay taahhütlü 70 TL'lık aboneliğim Nisan 2016 tarihinde sona ermiş fakat tarafıma bilgi verilmediğinden dolayı 94 TL civarı bir fatura kesilmiştir. Müşteri hizmetlerini arayıp aboneliğimin sonlandırılmasını istedim fakat konuştuğum temsilci hatalarını kabul ettiğini karşılığında 1 ay ücretsiz 12 ay taahhütlü her şey dahil 54 TL'lık bir kampanya sunmuş olup tarafımca da cazip geldiğinden kabul ettim. Ama ne yazık ki bu akşam tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda aboneliğimin 1 ay ücretsiz 12 taahhütlü 54 TL artı yalın hizmeti dahil 64 TL olduğunu öğrendim. Tekrar aboneliğimi iptal etmek istediğimde ise 95 TL çıkma bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Şimdi soruyorum bu haksızlık değil midir? Yazıklar olsun! İnsanları bu kadar mağdur etmeye kimsenin hakkı yoktur.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme