27 Mayıs 2014

Türk Telekom Kutuda Boş Yer Yokmuş.

Ben yaklaşık 15 gün önce telefon ve internet aboneliği için sözleşme imzaladım ve beklemeye başladım Türk Telekom teknisyenleri beni cepten arayıp kutuda boş yer yok biz bunu bildireceğiz dediler.Ben peki ne zaman bağlanır telefonum ve internetim dedim bilemeyiz dediler.

26_05_2014 te müşteri hizmetlerini aradım bana dilekçe vermelisiniz dediler.Niye ben uğraşayım başka işimiz mi yok? Madem bu adresteki kutuda yer yok niye sözleşme yapıyorsunuz?Zaten çok pahalı internet ve telefon kullanıyoruz.

Ben bunu bazı arkadaşlarıma söyledim 100-150 TL verseydin hemen bağlanırdı diyorlar aynı şeyi onlarda yaşamış demek ki.

Ersin İ. 354 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi27 Mayıs 2014

    Sayın Ersin Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön