Türk Telekom Kutuda Boş Yer Yokmuş.

Ersin İ. |

Ben yaklaşık 15 gün önce telefon ve internet aboneliği için sözleşme imzaladım ve beklemeye başladım Türk Telekom teknisyenleri beni cepten arayıp kutuda boş yer yok biz bunu bildireceğiz dediler.Ben peki ne zaman bağlanır telefonum ve internetim dedim bilemeyiz dediler.

26_05_2014 te müşteri hizmetlerini aradım bana dilekçe vermelisiniz dediler.Niye ben uğraşayım başka işimiz mi yok? Madem bu adresteki kutuda yer yok niye sözleşme yapıyorsunuz?Zaten çok pahalı internet ve telefon kullanıyoruz.

Ben bunu bazı arkadaşlarıma söyledim 100-150 TL verseydin hemen bağlanırdı diyorlar aynı şeyi onlarda yaşamış demek ki.

Etiketler :

Abonelik Başvuru Hat / Şebeke / Bağlantı Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Mayıs
    10:24

    Sayın Ersin Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri