17 Eylül 2015

Türk Telekom Kutu ve Bağlantı Sorunu!

Ben Turkcell Global Bilgi Home Agent çalışanıyım. Türk Telekom yüzünden 2 aydır Ümraniye'ye gidip geliyorum hiç yoktan 4 saatim yolda boşa geçip gidiyor. Bir işimi halledemediler. Binamda Telekom kutusu yoktu bunun için 8 aydır bekledik başvurular şikayetler dilekçeler ne varsa yolladık. Esenyurt Mehterçeşme mah. Oturmaktayım. Home Agent olduğum için işimi evden yürütmem gerekiyor. En sonunda kutu geldi fakat şebeke sorunu yaşıyoruz. Daire içinde port sorunum var Telekom çağrı merkezini arıyorum ilgilenmediklerini söylüyorlar kesinlikle bir yönlendirme yapmıyorlar. Telekom Beylikdüzü ofisini arıyorum defalarca günlerce saatlerce bir tek telefon açılmıyor.

Tansu D. 156 Okunma

Cevaplar

  • Tansu D.19 Eylül 2015

    Kesinlikle şikayetçiyim ve bu durum çözümlenene kadar da aynı bu şekilde devam edeceğim! Size yasal süreç başlatılması lazım siz ondan anlıyorsunuz! İlgilenmiyorsunuz benim evime gelecek o bağlantı yapılacak yapılmadığı takdirde sizi sosyal medya da orada burada rezil ederim Türk Telekom muş dinlemem! Hepimiz bu sektörün içindeyiz insanları bu kadar zorlayamazsınız siz! Bu sorunumu acil bir şekilde çözün sizin yüzünüzden ben gelip gidiyorum mecbur değilim! Benim işim evimde! Ben bu şekilde işe alındım sizin yüzünüzden evime geçemiyorum aldığınız maaşlar haram olsun! Acil bir şekilde gelin ve halledin!

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi17 Eylül 2015

    Sayın Tansu Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Şeymanur TOK Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri TÜRK TELEKOM MÜŞTERİ İLETİŞİM MERKEZİ

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön