24 Ağustos 2015

Türk Telekom Kutu Bağlantısı Yapılmadı!

Yaklaşık 45 gün önce telefon kutusu başvurusunda bulundum Türk Telekom Avcılar müdürlüğüne sözleşme imzalatıp biz sizi arayacağız denildi üzerinden 45 gün geçmesine rağmen halen kutu bağlantısı yapılmadı. Avcılar Genel Müdürlüğe gidip şikayette bulundum ama bana 1.5 sene bekleyenler var dendi. Hizmet kalitesi bu işte birde meziyetmiş gibi anlatıyor 1.5 sene bekleyen var diye. Bu durumdan binlerce insan rahatsız olmakta yetkililerin bu durumu bir an önce çözmesi gerekiyor.

Ahmet 1.365 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Ağustos 2015

    Sayın Ahmet Yaşar Bey Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Burcu POLAT Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön