Türk Telekom Kurumsallaşmamış Topluluk!

Mazhar E. |

TTNET'i iki yıldır kullanıyorum, 1 gün olsun adam gibi hizmet vermediniz. Tabi daha önce farklı bir rakip kurum olmayınca nasıl olsa müşteri size muhtaç anlayışı hakim. Ses kayıtları dinlenildiğini belirtip de incelenmeyen tek kurum sizsiniz. Verdiğiniz teknik servis hizmetinden, çalıştırdığınız temsilciden hepiniz niteliksizsiniz ve çıkara dayalı sisteminiz sayesinde sizden şikayetçi olduğum kadar kimseden şikayetçi olmadım.

Öyle ki aboneliğimi dondurmama rağmen herhangi bir işlem yapılmayıp 4 ay sonraya kadar her ay fatura çıkmasını bilen kurumsunuz. Tabi yanlışlık olabilir düzeltiriz inceleriz anlayışı yerine benim üç ay önce hangi tarih gün saatte aradığımı sorgulayan kurumsunuz. Yaptığımız şikayetlere değerlendirme gereği duymayan şirket. Sizden kaynaklı problemleri müşteriye mâl eden tek kurumsunuz.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme