23 Nisan 2013

Türk Telekom Kurumsal Aboneye TC Kimlik Numarası Soruluyor!

Kurumsal online işlem merkezinden faturalarımızı görüntüleyip, faturalarımızdan çıktı alıyoruz, bugün giriş yaptığımda şifremi kabul etmedi. şifremi unuttum kısmından giriş yapmak istedim kurumsal müşteriye TC. kimlik no soruyor.

Müşteri hizmetlerini aradım, en yakın Telekom bayisine gitmeniz lazım diyor, biz her şeyi Telekom bayileri ile yapacaksak müşteri hizmetleri ne iş yapacak, nasıl bir sistemleri var anlamıyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetleri konusunda sıfır. bu arada müşteri hizmetlerini aradığımda en 5 kişi birbirine aktardı. en sonunda kurumsal müşteri hizmetleri numarasını aramanız lazım dediler.

Neşe 92 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi23 Nisan 2013

    Sayın Neşe Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön