17 Ekim 2016

Türk Telekom Kullanmadığım Mobil Veri Üzerinden 8 Lira Kesti!

13.10.2016 tarihinde saat 00:00'da hattıma tanımlı olan mobil veri, konuşma süresi ve SMS içeren paketimin kullanım süresi dolacaktı. 12.10.2016 tarihinde saat 23.58'de mobil veriyi kapattım ve hiçbir arama yapmadım. Telefonumla wi-fi üzerinden internete bağlandım ve hattıma 50 lira yükledim. Yükleme ile hattımda toplam 57,65 lira bulunuyordu. Saat 00:15'de ise hattıma 49 lira değerinde bir paket tanımladım.

00:19'da tekrar mobil veriyi açarak internete bağlandım ve 00:24'de resimdeki uyarıyı aldım. Hem 1 byte'ın ücreti 8 lira değil, hem de paket tanımlı değilken mobil veriyi hiç açmadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda kullanmadığım halde saat 00:05'de mobil veriyi kullandığım söylendi. İşlem dökümlerine ulaşabilirsiniz denildi ve girdiğimde orada da kullanım görünmüyordu (screenshot ekte). Türk Telekom kullanmadığım bir hizmet için benden 8 lira kesti! Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Egemen 162 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön