Türk Telekom Kullanmadığım İnternetin Parasını Ödemek İstemiyorum.

Burcu Ö. |

Türk Telekom'un Fiber internetini 2015 Kasım ayında evimizde kullanmaya başlamıştık. Ancak internet sürekli kopmaya başladı. Zonguldak Ereğli Türk Telekom'a arızayı bildirdik geldiler ve modem arızalı çıktı değişim yapıldı. Kısa bir süre sonra yeniden kopmalar yaşandı. Yine servisi çağırdık telefonla arıza kaydı da oluşturduk. Bu yüzden bize siz sorunun halledildiğini söyleyin merkezimizden sizi ararlarsa biz sizinle ilgileneceğiz dediler. Bizde öyle yaptık ama yine bir çözüm bulamadılar en son 2016 Mart ayında neti kapatma talebinde bulunduk ve bizim modemi bizden aldılar ama yine netimiz kapatılmış gözükmüyor sürekli kandırılıyoruz Mart ayından 2016 Haziran ayına kadar o kadar arayıp uğraşmamıza rağmen hala netimiz kapatılmamış. Desteğinizi bekliyorum. Kullanmadığımız internetin parasını ödemek istemiyorum.

Etiketler :

İnternete Bağlanamama Haksız / Yüksek Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burcu Ö.
    19 Temmuz
    22:40

    Türk Telekom yetkililerini en az 70 kere aradık telefonlarımızı açmıyorlar. Reklamlara kampanyalara inanmayın müşteriyi insan yerine koymuyorlar Türktelekomda