05 Şubat 2014

Türk Telekom Kullanmadığım Ay İçin Fatura Gönderdi!

27.09.2013'te kapattığım Türk Telekom telefon hattımın 17.09.2013'de 22.50 kuruş gelmesi gereken faturam 32.75 tl gelmiştir ve 21.10.2013 tarihili 10. aya girmeden 27.09.2013'de kapattırdığım telefona 22,50 tl fatura kesiyor. Bu nasıl bir firmadır?

27.09.2013'te TTNET'i kapattırdım. Bana 2013'ün 8. ayından ödenmemiş faturam olduğu 76 tl'lik borcumun avukata verildiği avukatında bu ücreti 205 tl'ye ödeyeceğimi avukatın araması sonucu bildirildi.

TTNET'i kapatırken bana herhangi bir borcum olduğu söylenmedi.Borç ödenmeden hattı kapatmadığınız ve avukata vermeden önce cep telefonumu arayıp borcumu ödememi söylemediği, Ne kadar art niyetli bir firma olduğunuzu yeteri kadar gösteriyor.

Mehmet 31 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Şubat 2014

    Sayın Mehmet Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön