Türk Telekom Kullanımdan Fazla Ücret Kesilmesi!

Cahit P. |

8 Mart (fatura kesim tarihi 10 Mart) tarihinde 2 GB internet paketimin bittiği başka kampanya/paketiniz yoksa 5 TL/100mb olarak ücretlendirilir. Bu Avea/Türk Telekom' un bana gönderdiği mesaj. Müşteri hizmetlerini aradım detayları sorum tarifem yaklaşık 29 TL bunun üstüne internet aşımı ile birlikte (147mb) + 10 TL ücret yansıması gerekirken 20 TL gibi bir fark ile faturam 49 TL olmuş. Sorun şu ki bundan önceki fatura dönemlerinde de inceleme yaptığımda onlar da da benzer hata bulunmakta. İncelediğim ekranlarda ücretlendirme belli ama buna rağmen fazla bir ücretin yansıması anlamsız. Bu konuda gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal süreç başlatacağım.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme