Türk Telekom Kullanım Yapmadan Aşırı Fatura Gönderdi.

İbrahim C. |

Önceden paket halinde sabit fatura öderken 50 TL nakil durumu ve numara değişimi yaptık ondan sonra 4 aydır tek bir defa alo demediğim hatta 160 tl fatura çıkarmışlar. Neyi kullanım göstererek çıkarmışlar onu anlayamadım.

Etiketler :

Fatura Gönderimi Fatura İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim C.
    13 Eylül
    00:00

    Heryerde herzamanki gibi firma haklı gösterior kendını ve istediği parayı alıyor ama bende heryerde dıllendırecem bu konuyu kullanmadığım telin faturasını ödetiyorlar bana

  • İbrahim C.
    08 Eylül
    16:50

    cevaplanma yok yaptığınız zulüm kendi kendinize çıkardığınız faturayı ödediyorsunuz sabit 35 tl diyorsun 45 tl gelen ay var hiç kullanmadan ve bana hiç bilgi verilmeden neye istinaden bu ücreti istiyorsunuz ne karşılığında ne hizmet verdinizki bu ücreti istiyorsunuz her yerde belirticem bunu sosyal medyadada bu kadar ücret istiyorsunuz tek bir fatura bilgisi gelmeden bilgilendirmeden ücret stiyorsunuz ve hiç kullanım olmadan

  • 08 Eylül
    13:37

    Sayın İbrahim BEY,
    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY

    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri