Türk Telekom Kullanılmayan Bir Hatta 2. Ödeme!

Selin B. |

İzmir Karşıyaka Türk Telekom'dan aldığım (0232-372 3***) hattın 2004 yılının aralık ayında daha önce kapatılan hattımın borcunu ödedim. 2012 yılında af geldi diye aralık ayında aynı hatta ait bir ödeme daha yaptım araştırmalar yapıldıktan sonra bana döneceklerini ücret iadesinin mümkün olduğunu söylediler, sonra maillerime anlamadığım bir dilde cevap verdiler. Ziraat Bankası'ndan eskiye ait döküm alamadığım için hala mağdurum 2.ödememin iadesini talep ediyorum.

Etiketler :

Fatura İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Selin B.
    31 Ocak
    02:30

    hala beklemekteyim

  • 27 Ocak
    14:49

    Sayın Selin BAYAT,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 8 786
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizden “Tüketici Şikayetleri”ni tıklayarak ilgili form üzerinden iletebilirsiniz
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri