08 Mayıs 2013

Türk Telekom Kullanıcı Adının Yanlış Olması!

Henüz yeni açtığım işyerime bağlattığım , ilk faturaları dahi gelmediği(212 471 ****) internet ve telefon hattımın kullanıcı adları C. D. olması gerekirken D. E. olarak kaydedilmiş ve işlem yapılamıyor. Düzeltmem için de müdürlüğe gidip bizzat başvurmam gerekiyormuş. kendi yapmadığım , Türk Telekom çalışanlarının yaptığı hata için niye ben gidip dilekçe verip uğraşmam gerekiyor. Şarküteri işi ile uğraşan ben haftanın 7 günü işyerimdeyken bu işi nasıl yapabilirim ? Bunun bir an önce düzeltilmesi ve yetkililerin bir an önce hareket etmelerini rica ederim...

Can 177 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Sayın Can Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön