Serkan B. Teşekkür Mesajı

İşlemim iletişime geçtikten sonra kısa sürede sonuçlandı. Teşekkürler

Türk Telekom Küçükyalı Planlama Departmanı Hizmet Vermiyor!

Serkan B. |

Yeni taşındığım evde Türk Telekom altyapısı yok. Küçükyalı Telekom Müdürlüğüne altyapı çalışması için dilekçe vereli on gün oldu ama hala daha bir gelişme yok. Konuyla ilgili bir muhatap bulunamıyor. Küçükyalı Telekom Müdürlüğü Erişim ve Şebeke Planlama bölümüne ait 216 489 50 30 ve 216 388 79 79 numaralı telefonlar hiçbir şekilde açılmıyor. Santralı arayınca da oradaki sekreter çok rahat şekilde onlar telefonları açmıyorlar diyor. O kadar rahatlar ki bedavaya mı çalışıyor bu personelleriniz. Tekel olmanın nimetlerini kullandıkları için rahatlar.

Etiketler :

Hat / Şebeke / Bağlantı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serkan B.
    04 Ocak
    18:18

    İşlemim iletişime geçtikten sonra kısa sürede sonuçlandı. Teşekkürler

  • Serkan B.
    13 Aralık
    13:25

    en yakın zamanda dönüş yapacak mısınız? 2 gündür şikayet kaydı oluşturuyoruz telefon ile nedense daha bir arayan olmadı birde en kısa zaman birimini net olarak ifade edebilsek en azından bizde aranınca size cevap verebilelim. derdimiz işimizi hızlandırmak adına yapılmamıştır. o departmandaki şahısların aldığı maaşı haketmesini istememizdendir. Beni o departman harici kimse aramasına gerek yok.

  • 13 Aralık
    09:37

    Sayın Serkan Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri