24 Ekim 2016

Türk Telekom Kredi Kartıyla Fatura Ödemesi!

18.10.2016 tarihinde eşimin kredi kartıyla ödeme yapmak istedim fakat hata olduğunu bankayla görüşmem gerektiği uyarısını verdi. Eşimin diğer kartıyla denedim aynı hatayı tekrarladı. Daha sonra her iki karttan 412 TL çekim yapıldığını görüp 19.10.2016 günü 444 1 444 numarayı aradım hanımefendi faturanızın son ödeme tarihi geçmiş ödememişsiniz diye bana üslupsuz sesini yükselten müşteri temsilcisi 3 kez söylememe ve bekletilmeme rağmen üst yetkiliye aktarmadı. Bankalardan aldığım tarih, saat, provizyon numaraları ve kart hareketleri çıktılarıyla bir dilekçe yazıp Avea'ya faksladım. Tabi ki bu arada defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmem oldu kayıtlar açıldı kısacası oyalandım. Sonuç olarak geri aradıklarında kredi kartı çıktılarında Avea fatura ödemesi yazdığı telefon numarası yazmadığı için parayı geri iade etmeyeceklerini söylediler. Müşteri hizmetleri hikaye yarın avukata vereceğim.

Demircioğlu 162 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön