Türk Telekom Kredi Kartı Otomatik Ödeme İptalini Yapamıyor...

Tuba Koçbay G. |

Günlerdir çağrı merkezleri ile yaptığım görüşmeler sonucunda hala iptal edemediğim bir talimat var. Çağrı merkezi sesli yanıt sistemine yönlendiriyor fakat menüde otomatik ödeme iptali diye bir seçenek yok. Daha sonra online işlemlerden yapabilirsiniz diyen oldu, girdim bütün menüleri inceledim yine böyle bir seçenek yok. Bankam bu işlemi TTNET'in yapması gerektiğini söylüyor, TTNET'e bankaya yönlendiriyor. Günlerdir uğraşıyorum fakat sonuç yok. İnterneti bağlarken hat sahibini hiç sormadılar, şimdi her işlemde soruyorlar. Sırf bunun için iller arası yolculuk yapıp hat sahibinin yanına geldim. Sonuç yine hüsran. Ayrıca bulunduğum yerde şubeleri yokmuş (!) düşünebiliyor musunuz? Başka merkezlere yönlendiriyorlar beni. Yani sonuç olarak bu firma hizmet veremiyor. Çağrı merkezi yetersiz. Uygulamalar yetersiz. Talimat iptal edilemiyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Çağrı Merkezi Online İşlemler