14 Şubat 2013

Türk Telekom Kopuk Bağlantı!

Marmara adası Saraylar Beldesinde ikamet etmekteyiz. Bir şirkette muhasebe görevlisi olarak çalışıyorum. Yaklaşık 10 gün önce belirli bir hasar sebebiyle kopan ve direkleri yıkılan telefon ve internet hattımızın bağlı olduğu direkleri kimse gelip tamir etmedi. Gezici ekip geldi ve baştan sağma bir şeyler yapıp gittiler sonra en ufak rüzgarda direkler tekrar yıkıldı ve 1 haftadır gelen giden yok. İş yerimde telefon,faks ve internet olarak sürekli olarak iletişim halindeyiz. Bu kopukluk sebebiyle işlerimizde sürekli bir aksama söz konusu. Gerekli işlemlerin yapılıp gerekli ekibin gelerek tadilatın yapılmasını istiyoruz.

Kübra 273 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Şubat 2013

    Sayın Kübra Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön