31 Ekim 2016

Türk Telekom Konuşmalar Boşuna Kayıt Altına Alınıyor.

14.10.2016 tarihinde bitmek üzere olan internet aboneliğim için arandım ve yenileme için 62 TL fiyat verildi. Ancak 15.10.2016 da yeni taahhüt verdim.
1. hata: aynı paket mi sorusuna evet cevabı verildi. Tivibu dahil mı dediğimde hayır cevabını aldım halbuki mevcut pakette Tivibu var.
2. hata: Tivibu için ne kadar ödemem gerektiğini sordum 5 TL cevabını aldım ve toplam 67 TL olacağı için yeni taahhüt verdim (9 TL imiş).
3. hata: 9 TL olduğunu öğrenince oluşturduğum şikayete 14. Ekim'de görüşme yapmamışsınız cevabı geldi.
4. hata: 15 ekimde konuşma dinlensin. 'dün sizinle mi görüştüm sorusuna evet cevabı almıştım. Peki nasıl 14 ekimde konuşma olmadı' şeklinde şikayette bulundum.
5. hata: şikayetimle alakası olmayan cevaplarla, sorduğum sorulara alakasız cevaplar vererek konuyu geçiştirmeye çalışan, beni adli merciye yönlendiren bir elemanı beni aradı
kayıtları işine gelirse kullanıyorlar.

İrfan 224 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön