02 Mayıs 2013

Türk Telekom Kişisel Bilgilerimi Paylaşıyor!

Bugün d-smart müşteri hizmetler beni arayarak internet hizmeti pazarlamak istedi. Telefonumu da Türk Telekom'dan aldıklarını söylediler. ilginçtir ki bu firmanın da sadece eski müşterisiyim. Yani hem kişisel bilgilerimi saklamaya devam ediyorlar hem de rızam dışında üçüncü kişilerle paylaşıyorlar tabii başka birçok kişinin bilgilerini de.Türkiye'de bu işler bu kadar kontrolsüz işte.

Ersin 78 Okunma

Cevaplar

  • Ersin 03 Mayıs 2013

    Öncelikle yanıtınız için teşekkür ederim. Ancak şikayetimi karşılayan bir yanıt iletmemişsiniz. Bu bile konunun ne kadar hafife alındığının göstergesidir. Aşağıda yanıtınızı kopyalıyorum. Sayın Ersin ÜNAL, Türk Telekom olarak bilgi güvenliği konusuna verdiğimiz önemi ve gösterdiğimiz hassasiyeti sizinle de paylaşmak isteriz. Müşterilerimizin kişisel bilgilerinin güvenliğini sağlamayı birincil öncelik olarak görüyoruz. Bu kapsamda müşterilerimizin özel bilgilerini kendilerinden gelen talepler dışında hiçbir şart ve koşul altında herhangi bir üçüncü şahıs veya kurumla paylaşmamaktayız. Ayrıca müşterilerimizin kişisel bilgilerinin güvenliğini sağlamak adına gerekli tüm önlemleri aldığımızı belirtmek isteriz. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için firmamız adına teşekkür ederim.’’ Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Sayın Ersin Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin ayrıntılı bilgiyi mail kanalı ile tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön