04 Mayıs 2013

Türk Telekom Kişisel Bilgilerimi Başkalarıyla Paylaşıyor!

Yaklaşık 3 aydır hemen hemen her gün 05076491518-30 vb. numaralardan TT müşteri hizmetleri adına aranıyorum ve Ttnet e geçmeye davet ediliyorum, her defasında konuyla ilgilenmediğimi bir daha aranmak istemediğimi söylüyorum ama artan sıklıklarla aranmaya devam ediyorum.

Son olarak dün arayan şahısa tekrar aramamanız için ne yapmalıyım diye sorduğumda dalga geçercesine Ttnet e geçmelisiniz cevabını verdi. Konuyu TT a 1-5786666907 şikayet koduyla ilettim ama halen cevap alamadım, üstelik aynı şahıs bu sabah tekrar aradı ve bunu kasıtlı yaptı. TT bu kişilere kişisel bilgilerimi ne hakla vermiştir? Ttnet e geçmek zorunda mıyım?

Erdem 611 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sayın Erdem Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Şikayetvar.com aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup,ilgili birim tarafından gerekli güncelleme işlemleri sağlanmıştır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zeynep GÖR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön