Türk Telekom Kimlik Bilgisi Hatası!

Onur U. |

03.08.2016'da T***'den kimlik bilgilerimizle ilgili yaşadığımız sorundan dolayı Türk Telekom'a geçiş yaptık. Kimlik bilgilerini kontrol ettiğimizde; sistemde eşimin hala evlilik öncesindeki soyadıyla kayıtlı olduğunu gördük. Arayıp durumu düzeltmelerini söylediğimizde bin dereden su getirip hattı açtırdığımız bayiye tekrar gidip başvuru yapmamızı istediler. Biz başvuru yaparken kimlik fotokopilerini vermişiz, her şey güncel kimliklerde. Siz bilgileri güncelleyemiyorsunuz ya da bayinizle iletişim sorununuz var diye ben neden bir dünya yol gidip uğraşmak zorunda kalıyorum? Boşunamı kimlik fotokopilerini verdik hat açtırırken sizlere? Arayın bilgileri aktarmayan bayinizi, çözün sorunu. Çok da zor olmasa gerek. Mağduriyetimizin en kısa sürede Türk Telekom tarafından çözülmesini talep ediyoruz.

Etiketler :

Personel Davranışı