Türk Telekom Keyfe Keder Para Kesiyor!

Furkan Y. |

Yeni telefon almak için bayiye gittim ve telefonu aldık. Telefona hattımı taktım hatta 5 TL yüklüydü. Ve hattan 07/10/2016 18:32:27 tarihinde 10 TL kesilmiş. Ne tuhaf değil mi avans sistemi kapalıyken 10 TL çekilmesi. İşin tuhafı 18:52 gece 35 TL yüklenince bu paranın tamamı da yok oluyor. Ve telefon kapalıyken habire internete girilmiş diyerek para çekiyor. Elimde fişim var ve bayi yetkilisi de beni haklı buluyor. Fakat muhatap bulamıyoruz. Dahası da var. İlk olarak telefonu açtığımda yüklemeden sonra 0.48 TL gözüktü. 9333 aradım aynı tutar gözüktü. 444 1444 aradım 13 TL olduğunu belirti. *123# yaptım ve 11 TL gözüktü karışıklığa bak. Bayiye gittim konuştuk eve giderken tekrarladı *123# yi ve 30.43 TL gözüktü. Sonuç olarak 15 TL mi yasal olmayan bir şekilde el konuldu ve şikayet talebi oluşturdum. Buraya yazıyorum ve yarında BİMER'e yazıp aynı gün tüketici hakem heyetine gideceğim.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme Sorun Çözme/Yönlendirme