20 Ekim 2016

Türk Telekom Kendi Koyduğu Kurala Uymadı ve Cezai Bedel Yansıttı...

0506 ile başlayıp 61 ile biten mobil hattımın taahhüdü bulunuyordu. Faturalarımın yüksek gelmesi sebebiyle müşteri hizmetlerimi aradım ve taahhüdümün iptal edilmesini ancak aynı tarifede kalacağımı söyledim. Ertesi gün müşteri hizmetleri beni aradı ve taahhüdümün iptal edildiğini ve kalan kullanımlardan indirim tutarı olan 79 TL cezai bedel yansıtıldığını söylediler. Halbuki Türk Telekom'un kendi koyduğu ve sitesinde açıkça yazılan kural şöyle. "Taahhüt verip, ilk 12 fatura dönemi içerisinde hat iptali yapan, hattının iptal edilmesine sebebiyet veren, numarasını diğer operatörlere taşıyan, Avea, taraftar, TTNET ve diğer işbirliği faturasız tarifelerine geçiş yapan müşterilerimizin son faturalarına taahhüt kapsamında verilen toplam aylık ücret indiriminin gün ile orantılı kısmı kadar cayma bedeli yansıtılacaktır. " Yani ben aynı tarifede kaldığım için ceza ödememem gerekiyor mağdur edildim.

Bayram 554 Okunma

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön