07 Mayıs 2013

Türk Telekom Kazanmakmak Hediyemin İçi Boş!

Yaklaşık 10 gün önce kazanmakmak puanlarım dahilinde 5000 puan karşılığında migros money club pro siparişi verdim.Ürün elime geçti.Migros mağazasına gittim ve alışveriş yaptım.Kasadaki arkadaşa kartımın içinde 50 tl puan olduğunu ve kullanmasını rica ettim.Cevap kartınızda puan gözükmemektedir.Bu tarafınızdan 2.kez mağdur olduğum bir durumdur.Madem kart boş neden gönderiyorsunuz ki.İnsanlarla dalga mı geçiyorsunuz.Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır.İnsanları düşürdüğünüz durumu esefle kınıyorum.

Tolga 86 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sayın Tolga Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön