28 Ocak 2014

Türk Telekom Kayfe Keder Kampanya Ücreti Alıyor!

2013 Kasım ayında Türk Telekom aboneliğimi Turkcell'e geçirdim. Hiç kullanmadığım telefona 31 Ekim 2013 tarihinde kesilen faturada 13,78 TL olan borcumun dışında 46,53 TL kampanya ücreti eklemişler! Beni sürekli kampanya satmak için arayan elemanlarınızdan sıkılarak herhangi bir kampanyanıza telefonda onay vermiş olabilirim (ki kesinlikle hatırlamıyorum!)

Onay versem dahi bu ülkede Türkiye Cumhuriyeti Devletinin kanunları ve kuralları geçerlidir; Türk Telekom'un değil! Kanunlarda diyor ki ıslak imzamın bulunmadığı hiç bir taahhüt geçerli değildir! Eğer siz bunu bile bile kendi kanunlarınızı işletmeye çalışırsanız unutmayın elbet bir gün sizde o çiğnediğiniz kanunlar karşısında hesap vereceksiniz!

Kenan 80 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi28 Ocak 2014

    Sayın Kenan Aykut Y. , Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Emine AYDEMİR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön