24 Nisan 2013

Türk Telekom Kapattığım Hattıma Ait Fatura Geliyor!

0232 453 **** nolu U. S. adına kayıtlı Türk Telekom telefon hattımı 25 Ağustos 2012 tarihinde Balıkesir Türk Telekom ana şubesinden kapattım. Aradan 8 ay geçmesine rağmen bugün tarafıma borcunuz vardır diye mesaj geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ve borcum olduğunu öğrendim.

0232 453 **** nolu hattı kapadığım halde nasıl olur borcu olur? Bir yanlışlık olduğunu düşünmekteyim.

Rukiye 152 Okunma

Cevaplar

  • Rukiye 24 Nisan 2013

    Telefon ile bilgi aldım ancak halen bir sonuca ulaşamadım.

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Rukiye Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Ömür SÖYLEMEZ Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön