Türk Telekom Kapatma Talebim Olmasına Rağmen Kapatmayıp Tarafıma Fatura Düzenlendi.

Melik A. |

Tivibu internet ve sabit telefon paketi aboneliğimi 01/03/2106 tarihinde kapatma talebiyle Tivibu müşteri hizmetlerini aradım. Bana sözleşmemin ayın birinde değil üçünde bittiği için o tarihte aramam söylendi. 01/08/2016 tarihinde S***'a geçtim. Türk Telekom yetkilisi gelip internetimi sonlandırdı, aynı gün ben S*** internet kullanmaya başladım. Tivibu ve sabit telefonumu kapatmak için müşteri hizmetlerinden sonuç alamadığım için Türk Telekom Aksaray şubesine giderek modem ve Tivibu cihazını teslim ettim kapatma talebinde bulundum. Buradaki yetkililer Tivibu askıda gözüküyor kapatamadık başvurunuzu alalım, biz kapatırız dediler. Kapatma talebimin bir nüshasını imzalatıp tarafıma verdiler., ben bu süreçte Digiturk ve S*** hizmeti almaya başladım. Şimdi ise tarafıma 83.75 TL fatura gönderilmiş. Almadığım hizmetin faturası ödetilmek isteniyor.

Etiketler :

Haksız/Yüksek Ücretlendirme