Türk Telekom Kapatma İşlemini Geç Devreye Alması!

Erdal K. |

29.03.13 Tarihinde Bolu Şahin Telekom aracılığı ile internet hizmetini kapatmak için başvuru yaptım ve daha sonra 16. 04. 13 tarihinde evime gelen abone iptalde kapatma işlemi 03. 04. 13 olarak gözüküyor ve bunun üzerine Ttnet Müşteri Hizmetlerini aradım ve bana o tarihte işlem gözükmediği söylediler eğer ki 01. 04. 13 tarihinden önce iptal başvurusu gözükse idi bu gelen 74. 75 faturanın gelmeyeceğini söyledi.

Bunun için benden iptal başvurusunun ek nüshasının olup olmadığı sordular bende Bolu Şahin Telekoma gittim ve durumu anlattım böyle bir nüsha olmadığını söyledi şuan ortada kaldım herkes kendi üzerinden atıyor Şahin Telekom da bu parayı her türlü alırlar diyor bu kadar basit mi herşey?


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Nisan
    16:49

    Müşterimizin ilgili yazısı üzerine kendisi ile görüşülmüş olup gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.

  • 24 Nisan
    16:22

    Müşterimizin şikâyeti tarafımıza ulaşmış olup, ilgili birim tarafından kontroller devam etmektedir. En kısa sürede müşterimize bilgilendirme yapılacaktır.

    TTNET A.Ş ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 444 0 375 numaralı Çağrı Merkezimizi arayarak ya da iletisim@ttmail.com adresine e-posta göndererek bildirebilirsiniz.

    Saygılarımızla
    TTNET A.Ş.