Türk Telekom Kapatılmış Aboneliğin Açılması.

Emel G. |

23.03.2015 yılında abone merkezine giderek kapattırmış olduğum TTNET aboneliğim dondurulmuş ve 17.01.2016 tarihinde tarafıma bilgi verilmeden açılmış. 15.02.2016 tarihinde ilgili GSM numarama gelen mesajla ödenmesi geciken bir faturam olduğunu ve 2. fatura dönemine girmiş olduğumu öğrendim. Abone merkezine gittiğimde yapabileceğim bir şey olmadığı ve faturayı ödemem gerektiği bildirildi. Müşteri hizmetlerine belirttiğim şikayetimde olumsuz sonuçlandı. Mağduriyetimi gidermek için ikinci bir abonelik teklifi yapıldı. Bu durumda ben mağdur durumdayım ve kullanmadığım bir hat için borç ödeme zorunluluğu oluşturuldu.
İlgilenilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda yardımlarınızı rica ediyorum.

Etiketler :

Haksız / Yüksek Ücretlendirme Üyelik / Paket İptal