10 Haziran 2014

Türk Telekom Kapatılması İmkansız Olan Hattım Var!

Türk Telekom firması da olan telefon numaramı 2 sene önce iptali için verdiğim dilekçe ile kapattırmak istememe rağmen ondan sonra gelen 6 aylık faturayı ödedim ve tekrar kapattırmak için 30 km yol giderek dilekçe verdim. Aradan geçen 1.5 senenin ardından tekrar telefon faturasının geldiğini görünce elimdeki evraklar ile tekrar 30 km giderek dilekçelerin kopyası olmasına rağmen oradaki bayan danışmanın siz bu hattı kapattıramazsınız ben daha kapattıran görmedim demesine şok oldum çünkü ne kadar borcumu ödesem de son aydan kalan bakiyeden dolayı verdiğim dilekçeyi yırtıp attıklarını kendisi beyan etti ve kapatılamayan ve her ay beni 23 tl mağdur eden bir kurum olduğunu bugün öğrendim.

Dolunay 253 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Haziran 2014

    Sayın Dolunay TURAL Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zekeriya AY Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön