Türk Telekom Kapanmış Telefona Borç Çıkardı!

Coskun Ö. |

Eşim N. Ö... üzerine kayıtlı 6 yıl önce kapatmış olduğum 266 762 *** no'lu telefona 21.10 tl fatura borcu bulunduğunu belirten tatlıya bağlayalım adı altında bir mektup aldım. 6 yıl önce tüm borçlarımı ödeyerek kapattığım hatta kapattıktan bir ay sonra tekrar borcum kalmadığını teyit ettiğim telefona nasıl şimdi borç geliyor anlamış değilim. Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Firmaya karşı tüm güvenim sarsılmış durumda.

Etiketler :

Abonelik İptal Borç-Adli Takip

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 25 Aralık
    12:44

    Sayın Coşkun Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Onur AKIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 324 53 11
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri