16 Eylül 2013

Türk Telekom Kapanan Hatta Fatura Gönderiyor!

Kapanmış hatta halen fatura geliyor ve yasal takibe alınmış diye bilgi geliyor. Bu sorunu çözecek yetkili kimse yok mu? Niye kimse ilgilenmiyor Türk Telekom'da?

Serkan 104 Okunma

Cevaplar

  • Serkan 19 Eylül 2013

    defalarca yazmis oldugum sikayete halen sonuc gelmedi. adima kayitli iptal edilmis bir hat var ve halen fatura geliyor. hattin hangi adreste kimler tarafindan kullanildigi belli degil. telekomdan bana gelen mesaj 1-7635243341 nolu talebiniz farklı bir kurumdan bilgi/onay/belge beklemesi sebebiyle henüz işleme alınamamıştır. Talebiniz sonuçlandırıldığında tarafınıza bilgi verilecektir. Detaylı bilgi için 4441444’ ü arayabilirsiniz.

  • Serkan 16 Eylül 2013

    Her şikayetime hazır şablon gönderiyorsunuz. evime icra memurları gelirse bende sizi tüketici hakları mahkemesi ile tazminat davası açıcam. elimde hertürlü somut delillerim var. Kamera ve Ses kayıtlarımız mevcut hadi bakalım hayırlı işler :)

  • Serkan 16 Eylül 2013

    Ya ben 10 tane şikayet var aracılıgı ile mesaj attım size her mesjıma bu şablonu kopyalıyor yapıştırıyorsunuz. ama aradıgınız sordugunuz ilgilendiğiniz yok. benim adıma kesilen faturaları kim ödeyecek?

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Eylül 2013

    Sayın Serkan Bey , Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yunus Emre TOPAL Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap