16 Mayıs 2013

Türk Telekom Kapalı Olan Telefon Hattıma Fatura Geliyor!

2010 tarihinde eşimin adına kayıtlı internet aboneliği için sabit ücretini ödemiş olduğum telefon hattını 3 ay gecikmeden dolayı kapatılmıştır.Borcu ödemeye gittiğimde borç avukata düştüğü ibraz edilmiştir.Türk telekom borcumun 219 tl olduğunu beyan etmiştir.150 tl ödeme yapıp avukatı aradığımda borcunuz 458 tl denilmiştir.Türk telekoma dilekçe ile şikayet ettiğimde 789 size geri dönüş yapılacak denilmiştir.Geri dönüş yapıldı borcunuz 590 tl icra işlemleri başlatılacaktır denildi.

Murat 83 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Mayıs 2013

    Sayın Murat Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yılmaz Anıl ŞEN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön