09 Eylül 2013

Türk Telekom Kampanyanın Bittiği Hakkında Bilgilendirmedi!

Türk Tekekom'dan akşam 7 sabah 7 arası cep telefonu şehir içi ve şehirlerarası tel görüşmeleri ücretsiz olduğu söylendi fakat her ay 19 TL gelen faturam ağustos ayında cep tel görüşmeleri de fatura edilerek 106,5 TL geldi. Kampanyanın yıl sonuna kadar devam edeceği haberleri yayınlanmıştı fakat kampanyanın 30.07.2013 tarihinde sona erdiğini söylüyorlar. Bununla ilgili bir bilgilendirme yapılmadı. Ağustos ayında gelen 106,5 TL'lik faturamın düzeltilmesini ve bu ay içerisinde cep telefonlarına yaptığım görüşmelerin (76,5 TL güncel detay)iptalini aksi halde hattımın iptalini istiyorum.

Nedim 62 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sayın Nedim Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön