15 Şubat 2013

Türk Telekom Kampanyaları Mağdur Ediyor!

Türk Telekom dan aldığım tablet arızalandı. Teleservice teslim etmeme rağmen 2 aydır cihazı teslim etmediler durumu Telekom a ve ilgili her yere bildirdim Türk Telekom un verdiğiniz cevap ancak bu kadar olur sattığınız ürünün neden arkasında durmuyorsunuz müşteriyi mağdur etmekten başka birşey bilmiyorsunuz ürünü satıncaya kadar müşteri ilişkileri uzmanı oluyorsunuz müşterinin sorununa gelince Türk Telekom tarafından gerçekleştirilen bir uygulama olmadığı için talebinize ilişkin yardımcı olamayacağımızı belirtiyorsunuz sonrada kalkıp müşteri ilişkileri uzmanıyım diye birde cevap gönderiyorsunuz Her türlü yasal hakkımı arayacağım.

Arif 144 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Şubat 2013

    Sayın Arif Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. www.sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz konu Türk Telekom tarafından gerçekleştirilen bir uygulama olmadığı için talebinize ilişkin yardımcı olamayacağımızı belirtmek isteriz. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön