13 Mayıs 2013

Türk Telekom Kampanya Ürünü Playbook Arızası!

Haziran 2012 de kampanya kapsamında aldığımız Blackberry playbook 1 ay geçmeden bozuldu.Tamiri için aylarca bekledik.Bu siteye yazdıktan sonra bizimle ilgilenildi.Üzerinden 1 yıl geçmeden cihaz yine bozuldu. Bu sefer tamir yada değişim için muhatap bile bulamıyoruz.

Şimdi kampanyalara katılımın az olma sebebini ve Blackberry marka teknolojik ürünlerin tercih edilmeme sebebini daha iyi anlıyorum ve çevreme aktarıyorum.Ya yeni ürün verilsin yada ödediğimiz tüm taksitler bize iade edilsin ve sözleşme iptal olsun istiyoruz.Telekom altından kalkamayacak ve satış sonrası destek veremeyecek ise kampanya yapmamalı.Mağduruz.Keşke 200 tl verip marketten tablet alsaydık,en azından bozulunca çöpe atardık.

Ayşegül 113 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi13 Mayıs 2013

    Sayın Ayşegül Hanım, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin inceleme sonuçlanmış olup, ayrıntılı bilgiyi tarafınıza iletmiş bulunmaktayız. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Yılmaz Anıl ŞEN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön