Türk Telekom Kampanya Süresi Bittiğinde Habersiz Aboneliğim Standartta Alınıp Süresi Uzatılmış.

Abdurrahman D. |

Yalın internet ve Tivibu kullanmaktayım. Daha önceki aylarda gelen faturam 63 TL iken bu ay 80 TL geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğumda faydalandığım kampanyanın süresinin dolduğundan otomatik olarak standart pakete geçtiğim söylendi! Bana haber vermediniz, belki başka bir kampanyadan faydalanacaktım ya da aboneliğimi iptal edecektim, dediğimde "sözleşmede bu durumun yazılı olduğunu söylediler"... Bu durum sözleşmede yazılı olsa bile ya maille ya da telefonla bildirilmesi gerekmez miydi, ayrıca mevcut kampanyalarla ilgili de bilgilendirme yapılmalıydı.

Etiketler :

Habersiz İşlemler