17 Nisan 2013

Türk Telekom Kampanya Şartlarını Uygulamıyor!

4441444 numaralı telefondan bir bayan sabit telefon numaramın tarifesini değiştirdi.Tarifem Ev Avantaj 300+ İken tarifemi Ev Avantaj 300 yaptı ve sınırlı sayıda abone için yapılan bu kampanya dahilinde +7 TL ödemeden günün her saatinde şehiriçi ve şehirlerarası 3000 dakika konuşabileceğimi söyledi.

Kampanyadaki 3000 dakikanın Akşam 7 Sabah 7 kampanyası olmadığını, 3000 dakikanın saat sınırı olmadan günün her saatinde kullanılabileceğini söyledi.Faturamın 32.90 TL gelmesi gerekirken ilk faturam 52, ikinci faturam 79 TL olarak geldi.Tarife değişikliğinden sonraki aylarda faturama yansıtılan fazla ücretlerin iadesini talep ediyorum.

Mustafa 90 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 18 Haziran 2013

    Türktelekom Şikayteimi Dikkate Aldı ve Fazla Alınan Ücretleri Son 2 Aylık Faturamdan Düştü.

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Sayın Mustafa Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Ömür SÖYLEMEZ Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön