Türk Telekom Kampanya Mağduriyeti!

Bahar B. |

Türk Telekom'un ev güvenliği için düzenlemiş olduğu kampanyaya yaklaşık 9 ay önce katılım yaptık ancak poliçemiz neyi kapsıyor bilemiyoruz çünkü elimizde bir poliçe yok bizden teminat isteyen Türk Telekom defalarca aramamıza rağmen bize bir poliçe sunamıyor muatapınız sigorta şirketi diyor, numara veriyor sigorta şirketini arıyoruz bizde bir poliçe yok muhatapınız Türk Telekom diyor. Yani açıkçası neye teminat verdik bilmiyoruz olur da evimizde teminatı kapsayan olumsuz bir durum yaşasak verdiğimiz teminat kapsayan haklarımızı kullanmıyoruz. Teminattan vazgeçmeye kalkıp ev telefonumu iptal ettirsem ama Türk Telekom benden para talep ediyor bu nasıl kampanya düzenlemektir.

Etiketler :

Kampanya

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bahar B.
    18 Ağustos
    23:44

    geçte olsa sertifikam tarafıma ulaştırıldı

  • 26 Temmuz
    15:07

    Sayın Bahar Hanım,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Pelin ÖCAL
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri