Türk Telekom Kampanya Diye İnsanları Kısıtlıyor!

Burak A. |

Türk Telekom 20 gün evvel arayıp her yöne 500 dk kampanyalarından bahsederek benim de dahil olmamı istediler. Keşke kabul etmeseydim. Kalan dakikaları takip edeceğimi söyledikleri 0800 314 15 16'da kalan sürelerimi dinleyemiyorum.

Türk Telekom yetkililerini arayıp şikayet bildiriyorum cevap veremiyorlar. Ayrıca 5 dk bile görüşmem olmadığı halde 168 dk görüştüğümü söylüyorlar. İtiraz ediyorum cevap vermiyorlar. İlk ay kısıt bilgisi de var ilk ay kotanız 500 dk değil diyorlar. Ne kadar diyorum cevap vermiyorlar.

Kampanyayı anlatan arkadaş neden bu kısıt bilgisini söylemedi diyorum cevapları "söylemek zorunda değil" oluyor. Özetle "Türk Telekom pişmanlıktır"

Etiketler :

Kampanya Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak A.
    30 Nisan
    11:37

    Tüketici mahkemelerine gerekli müraacat için çalışmalara başladım. Yetişirse bugün yapılacaktır. Türk Telekom üzerinden 3 gün geçmesine rağmen şahsımla irtibata geçmemiştir. Bu da şirketin müşteri ilişkilerini gösteriyor zaten

  • Burak A.
    28 Nisan
    15:26

    sayın Kader Günaydın

    Bahse konu telefom numaram 0312 482 16 74 sizler aramadan ben söyleyeyim dedim. Bu numaranın şikayetlerini incelerseniz dediklerimin haklılığını anlayacaksınız

  • 28 Nisan
    15:19

    Sayın Burak Bey,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Kader GÜNAYDIN
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri