Türk Telekom Kampanya Adı Altında Mağdur Ediyor!

Ender O. |

Öncelikle Türk Telekom'un 2 yıldan fazladır müşterisiyim fakat 20 gün önce bir telefon aldım ve bana kampanyalar ile ilgili bilgi vermek istediler kârın var dediler. Normalde dinlemem bir hata yaptım dinledim. Karşıdaki bayana ben sadece internet için telefon kullanıyorum dedim. Aylık ödememde bana kar getirecekse olur dedim. %40 karınız var dedi. 1 yıllık taahhütte kabul ettik sonra bir mail. İlk altı ay %40 sonraki 6 ay tamamını bir hesapladım zarar ediyorum. 3 gündür görüşüyorum. Biz ilk altı ay dedik. Siz tamam dediniz. 2 temmuz itibari ile inşallah Türk Telekom'dan cezası ne olursa olsun kurtulacağım. 2,5 yıldır memnun olduğum firmadan 3 günde bıktırdılar!

Etiketler :

Kampanya Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ender O.
    13 Ekim
    15:35

    bitik bir firma lider vermenin olduğu rahatlık var. ben bıraktım darısı diğer müşterilere

  • Ender O.
    09 Temmuz
    09:45

    4 temmuz itibari ile türk telekom ile ilgili bütün bağımı kestim. saygılar

  • Ender O.
    09 Temmuz
    09:44

    hiç bir çözüm sunamadılar. hem müşteri haksız hep. sanki karşımda bilgisayar var

  • 01 Temmuz
    16:51

    Sayın Ender Oyman,

    Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim.

    Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır.

    Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim.

    Saygılarımla,

    Zekeriya AY
    Müşteri İlişkileri Uzmanı

    ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ

    Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz:

    - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir)
    Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564
    Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86
    (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.)
    - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr
    - Faks: 312 306 07 32
    - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin
    - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“
    - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom
    - Türk Telekom Ofisleri