12 Eylül 2013

Türk Telekom Kampanya Adı Altında Mağdur Ediyor!

Çok eski ve iyi bir Türk Telekom müşterisi olduğum için cep telefonumdan ve evden defalarca arandım ve bana çok uygun bir kampanyalarının olduğu 10 TL'ye 100 dk her yöne konuşabileceğim söylendi. Israrla sormama rağmen evet evet sadece 10 TL diyerek benim 22. 90 TL aboneliğimi 32. 90 TL'lik ev avantaj dört dörtlük tarifeye geçirdiler.

Telefonla aradım şikayetimi bildirdim bana dönülmedi. Ben aradım 15 gün sonra neymiş telefon kayıtlarım dinlenmiş konuşmamın 1. dakikasının bilmem kaçıncı saniyesinde ek 10 TL diye bana söylenmiş. Türk Telekom gibi bir şirket böyle kelime oyunları nasıl yapar ve yaptırır? Hala inanamıyorum bu telefon görüşmemi kendimde dinleyeceğim bunun peşini bırakmayacağım.

Mustafa 62 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Mustafa Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön