10 Eylül 2013

Türk Telekom Kampanya Adı Altında Mağdur Ediyor!

Türk Telekom kampanya dahilinde arandım. Kampanyamız var denildi. "Bu kampanya sizin lehinize fazla para ödemeyeceksiniz. Daha sonra onaylıyor musunuz denildi, Siz faydalı herhalde deyip onaylıyorsunuz. 6 ay sizden düşük ücret aldıktan sonra 2 katı fatura düzenleyerek sizi yanıltma yoluna gidiyor.

Örnekle açıklarsam ben 14 TL aylık fatura ödüyordum size müjdemiz var sizin faturaları 12. 5 TL yaptık onaylıyor musunuz dediler ; onayladıktan 6 ay sonrada 25 TL'lik faturalar gelmeye başladı. Çünkü kampanyanın içeriği tam olarak anlatılmadı. (yoksa kim ister aylık 14 TL öderken 25 TL ödemek. ) Ama İtiraz edince de kabul etmişsiniz onaylamışsınız diyerek sizi mağdur duruma düşürüyorlar.

Ahmet 78 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın Ahmet Bey, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Kader GÜNAYDIN Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön