Türk Telekom Kalitesizlik ve Müşteri Hizmetlerinin Fiyaskoları..

Burak Y. |

İlk olarak,16 megabit internet paketim varken bana verilen hızın sadece 4 megabit olması. Savundukları şeyse 16 mgbite kadar hız peki 16 olmasın 10 olsun 10 olması 8 olsun ve düşünün bana verilen hız 4 megabit 8 paketler varken 16 almamın amacı ne o zaman Resmen yanıltılıyorum. Adil kullanım kotasını dolduruyoruz diye bizi aradılar, paketinizi yükseltelim yoksa internet de kopmalar yaşanacak dediler.

Bunun anlamı resmen beni tehdit ettiler ve dedikleri oldu. Hız kısıtlamasından sonra modemde hep kırmızı ışık yanmaya başladı 3-4 kere modemi sıfırladıktan sonra oldu. Başka fiyaskosu da hattı taşıttırırken 10 gün beklememe aramama rağmen gelmedi. Geldiklerinde de sorun hattı kısa devre yapmışlar.

Etiketler :

Bağlantı Hızı Çağrı Merkezi Sorun Çözme