Türk Telekom Kalitesiz Yayın!

Serdar O. |

1) Bütün kanalların HD olması için her ay fazladan ücret alınmasına rağmen; yayını kayda maalesef HD olarak almamaktadır.
2) Kanal geçişleri inanılmaz yavaş. O kadar yavaş ki kanal listesinde ATV kanalı olarak NTV sembolü gözükmekte semboller bile kaymış oluyor 2 dk bekleyince kendine geliyor?
3) Dizilerin geçmiş yayınlarını açmak istediğimizde maalesef yine HD olmayan kalitesiz bir yayınla karşı karşıya kalmaktayız?
4) Arşivden film açtığımızda kalitesiz bir yayın söz konusu?

Yukarıdaki maddeleri başka bir Tivibu kullanıcısından bakarak bizdeki eksikliklerin listesidir.
Bundan daha kötü olanı ise arayıp arıza kaydı oluşturduğumda sizi arayacağız diyip kafalarına göre kaydı iptal ediyorlar. 2. kez aradığımda da gayet rahat bir şekilde arıza kaydınızı oluşturuyoruz takibini yaparsınız diyen bir firma. Arızayı bildirdikten sonra sizi aramazsak bir daha arayın demeleri trajikomik.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Serdar O.
    27 Eylül
    12:19

    Sorunlar şimdilik çözülmüş gibi duruyor. Teşekkür edemeyeceğim çünkü düzgün hizmet vermek göreviniz ve hizmet alımı için ödeme yapıyoruz zaten.

  • Serdar O.
    06 Eylül
    11:21

    Pazar günü yaptığım görüşmede Tivibu kutusunun en kısa zamanda degistirileceğine dair çağrı merkezindeki takım lideri notunu almıştı ve en kısa sürede bizimle iletişime geçilecekti hala ses seda yok maalesef.