01 Kasım 2016

Türk Telekom Kaliteli İnternet Hizmeti Yok!

1 hafta önce, internet bağlantım gitti ve tahmin edeceğiniz üzere geri gelmedi. Reklamlarda Ronaldo oynatıp gerçek hayatta amatör takım futbolcusu gibi internet hizmeti veren (daha doğrusu veremeyen) bu şirketi alkışlıyorum. Niye mi? Beni çileden çıkarıp 10 yıllık aboneliğimi sonlandırma aşamasına kademeli olarak getirdiler. Tivibu'sundan TTNET müzik programına, GSM hattından bilmem nesine kadar kullanan bir üyeydim. 1 hafta önce internetim ve Tivibu hizmetim sebepsiz yere kesildi. 9 defa şikayet kaydı açtırdım. Ne iş yaptığından habersiz 3 farklı servis geldi. Her defasında arıza giderildi deyip çekip gittiler. Çağrı merkezinde 6 farklı arkadaş cep telefonu numaramı aldı (size bilgi dönüşü yapalım diye). Hiç dönüş olmadı. Gelen elemanlar başka bir bomba. Birisi manyetik alan var dedi, bir diğeri fiber optik alt yapı geçişinden dedi, başka biri port hatası dedi. Ama netice aynı.

Mustafa 428 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 30 Ekim 2016

    Cep telefonuma tam 9 kez "arıza kaydınız alınmış olup 48 saat içinde çözülecektir" mesajı geldi. Sanırsam Mars'ta koloni kuracaksınız, bir internet problemini bile çözemeyip tüketiciyi mağdur ediyorsunuz. Ve veremediğiniz hizmet için sözleşmemi fesih etmek istediğimde cayma bedeli talep ediyorsunuz. Öyle bir dünya var mı? Hem hizmeti doğru düzgün verme hem de hakettiğiniz üzere fesih yapmak istediğimde para talep et. Ne güzel ya. Evde kullanmadığım internetin ve tivubunun parasını yıllarca ödeyim o zaman.

  • Mustafa 29 Ekim 2016

    Ayıplı mal olduğu için cayma bedeli alınmaksızın tüm üyeliklerimin iptalini istiyorum. Parasını alırken güzel de hizmete gelince sıfırın altındasınız. Ne teknik servisiniz ne de kurumunuz bir ciddiyet sahibi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön