25 Şubat 2013

Türk Telekom Kağıt Fatura Göndermiyor!

Türk Telekom dan düzenli kağıt fatura alamıyorum ısrarla e posta göndermek istiyorlar. İlgili Telekom gişe memuruna durumu anlatıyorum PC üzerinde kağıt fatura gönderilsin hanesini işaretliyor ancak birkaç gün içinde ilgili merkez işareti iptal ediyor ve tarafıma kağıt fatura gönderilmiyor.

Ben tekrar gişe memuruna şikayet ediyorum ilgili talep hanesinin iptal edilmiş olduğunu söylüyor tekrar işareti koyduruyorum artık gişe memuru beni görünce gülümsüyor. Lütfen hem ev telefonum hemde internetin faturalarının düzeni gönderilmesi için yardımcı olunuz.

Sabri 79 Okunma

Cevaplar

  • Sabri 25 Şubat 2013

    şikayetimi daha önce ttelekoma ilettim ama onun bile farkında değilsiniz..

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2013

    Sayın Sabri Bey Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. www.sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebinize ilişkin kayıtta yer alan irtibat numaralarından size ulaşılamamıştır. İletişim bilgilerinizi [email protected] adresine ilettiğiniz takdirde en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Cansu AYAR Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : [email protected] - Faks: 312 324 53 11 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön