31 Ekim 2014

Türk Telekom Kaç Aydır Alacağınız Var Diye Mesaj Geliyordu Şimdi Borcunuz Var Diye Geliyor!

2012'de kapattığım (borcu yoktur kağıtlarını alıp ve sonrasında kapatmama rağmen gelen faturayı ödeyip) telefon hattıma öncesinde 0.55 TL alacağınız var şubelere gelip tahsil ediniz tarzında tam hatırlamadığım bir mesaj geliyordu. Bir kaç gündür de 30 küsür TL borcunuz vardır diye mesaj geliyor. Alacağım var iken ve 2 sene önce kapanmış bir hattan dolayı şimdi nasıl borcum oluyor bunu Türk Telekom'a sormak istiyorum? Beni kendinizle lütfen artık muhatap etmeyin borcu silin alacağımı da istemiyorum yeter ki ilişkimiz kesilsin. Devamı söz konusu olursa avukatıma vereceğim nasıl alacak borca dönüşüyor açıklamasını mahkemeye yaparsanız.

Turgay E. 276 Okunma

Cevaplar

  • Turgay E.05 Kasım 2014

    arayan temsilciniz ofislerinize yönlendirdi yani buradan ulaşmamın hiç bir manası olmadı :) borcunuz görünüyor ofisimize başvurunuz dendi. çok güzel bir çözüm oldu benim aklıma gelmemişti :) Türk Telekoma teşekkürler..

  • Turgay E.05 Kasım 2014

    değişen birşey yok.

  • Turgay E.31 Ekim 2014

    insALLAH destek olursunuz, fırsatını sunduk dediginiz gibi. iyi calısmalar.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi31 Ekim 2014

    Sayın Turgay EROL, Size destek olma fırsatını bize sunmanızdan ötürü duyduğumuz memnuniyeti belirtmek isterim. Sikayetvar.com sitesi aracılığıyla iletmiş olduğunuz talebiniz ilgili birimlere iletilmiştir. Konu inceleme aşamasındadır, en kısa sürede sonuçlandırılarak gerekli bilgilendirme tarafınıza yapılacaktır. Türk Telekom’a göstermiş olduğunuz ilginiz için firmamız adına teşekkür ederim. Saygılarımla, Zekeriya AY Müşteri İlişkileri Uzmanı ETKİLEŞİM KANALLARIMIZ Türk Telekom ürün, hizmetlerimiz ve iş süreçlerimiz ile ilgili tüm konulardaki şikayet ve başvurularınızı aşağıdaki iletişim kanallarımıza iletebilirsiniz: - Türk Telekom Çağrı Merkezi : 444 1 444 (7/24 hizmet verilmektedir) Kurumsal Müşterilerimiz için Çağrı Merkezi: 444 4 564 Toptan ve Uluslararası Müşteri Hizmetleri: 444 87 86 (Çağrı merkezlerimize gelen aramalar tüm operatörlerin kendi şehir içi arama tarifeleri üzerinden ücretlendirilmektedir.) - E-posta : iletisim@turktelekom.com.tr - Faks: 312 306 07 32 - SMS: “YARDIM” yazın boşluk bırakıp talebinizi 6616’ ya gönderin - www.turktelekom.com.tr internet sitemizde “İletişim” linkimizde yer alan “Müşteri Başvuru Formu“ - Sosyal Paylaşım Siteleri : http://twitter.com/TTDestek ve http://www.facebook.com/TurkTelekom - Türk Telekom Ofisleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön